Verbraucher & Recht

Bewusst oder unbewusst schließen Sie als Verbraucher jeden Tag eine Vielzahl von Verträgen ab. Viele Verträge, wie der tägliche Einkauf im Supermarkt oder beim Bäcker nebenan, erfolgen fast immer problemlos. Für den Vertragsschluss genügt ein „ja“ oder ein bloßes Nicken. Diese Verträge sind von Ihnen grundsätzlich auch gewollt und Sie sind mit dem Vertragsschluss einverstanden.

Es passiert aber auch, dass Sie einen Vertrag abschließen, ohne dies zu wissen oder dies gewollt zu haben. Oder Sie schließen einen Vertrag und Ihr Vertragspartner erbringt die Leistung nicht oder nur unvollständig bzw. mangelhaft. Teilweise genügt ein klärendes Gespräch oder ein Anruf.

Soweit dies aber nicht hilft, stehen wir Ihnen zunächst außergerichtlich und soweit notwendig auch im Rahmen eines gerichtlichen Verfahrens vor allen deutschen Amtsgerichten, Landgerichten und Oberlandesgerichten als kompetente und qualifizierte Partner zur Verfügung. Wir prüfen für Sie, inwieweit ein Vertrag zum Beispiel wirksam angefochten, widerrufen, gekündigt oder rückabgewickelt werden kann. Wir setzen uns mit Ihrem Vertragspartner auseinander. Ein anwaltliches Aufforderungsschreiben bewirkt zum Teil mehr als 1000 Worte.

In folgenden Bereichen bieten wir unsere Leistungen an:

Probleme mit Ihrem Internet- oder Telefonanbieter
Wir betreuen Mandanten gegenüber der 1&1 Internet AG, Vodafone D2, O2 Telefonica, Deutschen Telekom usw.
Meist besteht Streit darüber, ob ein Vertrag überhaupt wirksam zustande gekommen ist oder unter welchen Bedingungen ein Vertrag gekündigt werden kann, wenn die versprochenen Leistungen nicht erbracht werden (z.B. viel zu geringe k/Bits Leistung) oder wenn Gebühren überhöht bzw. falsch abgerechnet werden.
Vertragsfallen im Internet oder am Telefon
Vielfach erhalten Verbraucher Rechnungen von Firmen, die behaupten, dass ein Vertrag über ein Abo oder eine sonstige Leistung im Internet geschlossen wurde. Den Rechnungen folgen meist Mahnungen von Inkassobüros oder Anwaltskanzleien.
Wir prüfen für Sie die Berechtigung der Forderung und wehren unberechtigte Forderungen für Sie ab. Beispielsweise vertreten wir bereits Mandanten gegenüber media intense GmbH, Belleros Premium Ltd., Content Services Ltd. (vertreten durch Rechtsanwalt Olaf Tank), Vision Communication GmbH, Connects2 Content GmbH, Interweb Services GmbH, Genealogie Ldt. (vertreten durch Rechtanwältin Katja Günther), New Online Media Ltd., Icontent GmbH, inet Online und Medusa United Media GmbH und viele andere.
Fehlerhafte bzw. mangelhafte Produkte
Als Verbraucher stehen Ihnen umfassende Gewährleistungsrechte zu. Je nach Einzelfall können Sie eine Nachbesserung, eine neue Lieferung, eine Minderung des Kaufpreises, einen Schadensersatzanspruch und/oder den Rücktritt vom Vertrag fordern. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen.
Probleme mit Ihrem Energie- und Gasversorger
Nicht selten werden durch Versorger falsche bzw. fehlerhafte Abrechnungen erstellt oder gezahlte Abschläge werden fehlerhaft oder gar nicht verrechnet. Um unberechtigte Forderungen durchzusetzen, drohen Versorger ihren Kunden die Sperrung des Anschlusses an. Wir prüfen für Sie die Erfolgsaussichten eines Vorgehens gegen Ihren Versorger.